2015年12月10日8时30分许，巩义市公安局协警张晓楠驾驶豫A8019警警车倒车时，与路上行人张润贤相撞，致张润贤受伤。经交警部门认定，张晓楠负事故的全部责任。
1月11日下午，迫于中国会员和网民的压力，“万豪礼赏”除了在新浪微博账号发表道歉声明，随后其美国twitter上发表了措辞相同的道歉声明。
《最全攻略|北京明年1月1日起可"扫码"就医结算》不过，这一迟来的道歉和万豪立场反复的古怪举动是否能够获得中国用户的原谅，依然是未知。
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